08:00
ITSM-IT Service Management
08:00
התכנסות, ארוחת בוקר
09:00
אתגרים בניהול השירות בארגון, מגמות וכיוונים
שטראוס אסטרטגיה
09:30
יישום ITIL בארגונים
מומחה ב- ITIL
10:00
הדרך להפוך לארגון מוכוון שירותים באמדוקס
IT director
Amdocs10:30
פאנל בהשתתפות חברי הפורום מנחה אסף הלפרין
שטראוס אסטרטגיה
11:00
הרצאת ד"ר אלון הסגל, ראש תשתיות מידע, ביה"ס דן להיי-טק
ביה"ס דן מל"א
